ملاحظة أن سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا تنطبق فقط داخل المملكة العربية السعودية. للأسف, لا يمكننا تقديم خدمات الاستبدال أو الاسترجاع للعملاء في بقية دول الخليج.
نود اخباركم في موضوع الاستبدال و الاسترجاع
على العميل اخبارنا في اقل من 24ساعه من استلام الطلب
قيمة رسوم الشحن 30)ريال
والترجيع 30ريال
*الاسترجاع ️️️
1مع عدم الاخلال بأحكام الضمان والاتفاقيه والنظامية .
يحق للمستهلك ااسترجاع المنتج المقدم اليه من متجرنا خلال 24ساعه من تاريخ استلام المنتج ولا يحق له ارجاع المنتج بعد 24ساعه
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع( 30 ريال ) يتحمل المستهلك تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
4.لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. أو وجد خيوط زايده بالمنتج الخيوط جزاء لايتجزا من الفساتين ولا يعتبر عيب مصنعي كون الفستان مصنوع من الخيوط.الرجاء قصها بالمقص وعدم سحبها
يرجا مراعاة غسيل وكوي الفساتين عند المغاسل المختصه
شروط الاستبدال
يجب اخبارنا في اقل من 24ساعه ويتم اصدار بوليصه استبدال
عبر الواتساب وتسليم المنتج إلى شركة الشحن ..ويتم شحن القطعه المستبدله سوا موديل ثاني او مقاس تكاليف الاستبدال 50ريال للفستانيين
التوصيل السريع داخل جده و مكه خلال 24ساعه
ويكون الطلب عبر الواتساب
رسوم التوصيل 50ريال ويحق العميله القياس ومندوبا ينتظر في فتره لاتتجاوز 15دقيقه
يحق العميله ارجاع الفستان في حال ماناسبها واعطاء المندوب رسوم التوصيل 50ريال